职业倦怠症

本文为健康资讯，供了解参考，不能替代医生面诊。

职业倦怠（burnout）指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭状态。1974年由Freudenberger提出，认为最容易出现在助人行业。Maslach等人将其概括为对工作上长期情绪及人际应激做出反应而产生的心理综合征。一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，伴随长期压力体验而出现情感、态度和行为的衰竭。

病因

长期从事同一职业，在重复机械的作业中逐渐出现疲惫、困乏甚至厌倦，工作中难以提起兴致，只靠惯性维持。有调查显示，部分人工作半年到八个月就可能出现厌倦倾向。加拿大心理学家曾将此类状态形象地称为“企业睡人”。

症状

常见表现有三类：

对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围人和事物漠不关心。

工作态度消极，对服务或接触对象越发没耐心，如教师厌倦教学，医护人员对患者态度变差等。

对自己工作的意义和价值评价下降，常迟到早退，甚至打算跳槽或转行。

诊断

以持续的工作压力体验和上述情绪、态度、行为改变为主。若身体检查找不到明确器质性异常，仍有明显身心不适，应考虑寻求心理卫生专业帮助，尽早识别、尽早干预。

治疗

认识自我：看清自身优势与不足，觉察倦怠征兆，判断主观情绪是否已影响身心状态，做好应激准备。有积极的自我认识，才更容易面对压力情境、保持与环境的平衡。

选择积极的应对方式：有效面对心理应激、恢复身心平衡；消极应对会使人持续停留在高压状态，继续消耗能量，加重倦怠。

可用积极自我暗示稳定情绪、建立信心；在孤独、缺乏成就感的环境中学会肯定自己的进步。同时学习适应变化，把压力看作需要调整的信号，而不是一味抱怨。

日常

换个角度看问题，学会欣赏和善待自己，遇到挫折时避免过度否定。

如果是长期缺少休息，应及时休假，给身心留出恢复时间。

适时学习充电，减轻“能力恐慌”。

规律运动有助于改善睡眠和情绪，可参考每周3次、每次约30分钟的中等强度有氧活动。

建立可谈心的人际支持，不要只困在同事圈的同一套思维里。

工作、生活碰到困难要说出来，及时疏导情绪。

尽量正面思考，把难关当作挑战，不懂就问、寻求协作。

职场中保持适度幽默感，有助于缓解人际紧张。